返金ポリシー

変更・キャンセル

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変更・キャンセルをご希望の場合はこちらに(info@satomachi.jp)下記をご記入の上ご連絡をお願いいたします。発送済みの場合、キャンセルの際に送料などかかる場合がございますのでご了承ください。
「ご注文番号、お名前、商品名、変更orキャンセルの理由」

返品

細心の注意を払い梱包を行っております。外装箱のへこみやシール剥がれなどについては返品は承っておりません。また食品に関しては、性質上、お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。予めご了承ください。

商品の送付間違えなど万一不都合な点がございましたらお手数をおかけいたしますが、お受取り1週間以内にこちらに(info@satomachi.jp)下記をご記入の上ご連絡をお願いいたします。
「ご注文番号、お名前、ご住所、商品名、交換or返品の理由(商品写真)」